{"id":1858,"date":"2017-01-01T07:04:59","date_gmt":"2017-01-01T06:04:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.melioris.ch\/?p=1858"},"modified":"2018-01-05T13:53:29","modified_gmt":"2018-01-05T12:53:29","slug":"newsletter-nr-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.melioris.ch\/fr\/newsletter-nr-4\/","title":{"rendered":"Newsletter No. 4"},"content":{"rendered":"
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Melioris<\/p>\n

Newsletter No. 4<\/h1>\n

ouvrir au format PDF<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Editorial<\/h3>\n

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Ch\u00e8res lectrices, chers lecteurs,<\/p>\n

Melioris, depuis maintenant plus de 8 ans, travaille sur les achats hors production de ses clients mais \u2026.pas uniquement ! L\u2019\u00e9quipe Melioris, ce sont des acheteurs venant d\u2019horizons diff\u00e9rents et qui partagent une maitrise des processus achats applicables \u00e0 de nombreuses cat\u00e9gories d\u2019achats. Le projet pour des EMS men\u00e9 par Carole Rosen, d\u00e9crit en p.2 est repr\u00e9sentatif de la diversit\u00e9 de nos projets achats. L\u2019environnement m\u00e9dical et hospitalier est pour Melioris un axe de d\u00e9veloppement majeur !<\/p>\n

La plupart de nos clients souhaitent se focaliser sur leur m\u00e9tier, sur leurs achats strat\u00e9giques et nous demandent donc de les accompagner dans l\u2019optimisation de leurs achats hors production. Le d\u00e9veloppement du facility management suit cette orientation en d\u00e9l\u00e9guant toutes les activit\u00e9s \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e vers un partenaire expert.<\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez d\u2019ailleurs pas \u00e0 nous rejoindre lors de la conf\u00e9rence SAQ qui aura lieu fin septembre \u00e0 Gen\u00e8ve. Nous vous pr\u00e9senterons notre expertise sur la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans les achats hors production.<\/p>\n

\u00ab Le train est ma 2\u00e8me maison \u00bb me disait un consultant, je lui ai r\u00e9pondu que gr\u00e2ce \u00e0 lui, nous avions tous un impact non n\u00e9gligeable sur notre environnement ! A lire en p.5.  Bonne lecture !<\/p>\n

Bruno Templier, Directeur Melioris SA<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

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D\u00e9marche achat pour des biens d\u2019investissement dans les \u00e9tablissements m\u00e9dicaux sociaux (EMS)<\/h3>\n

Par Carole Rosen, Consultante achat senior chez Melioris\"\"<\/span><\/p>\n

Dans diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9s l\u2019achat de biens d\u2019\u00e9quipement est une d\u00e9marche strat\u00e9gique puisqu\u2019elle contribue au bon fonctionnement de l\u2019activit\u00e9. G\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re optimale, elle peut  \u00e9galement \u00eatre source d\u2019\u00e9conomies significatives.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes achats et \u00e0 ses managers de projet, Melioris peut vous accompagner efficacement dans vos projets d\u2019acquisition de biens et services.<\/p>\n

Un projet type : L\u2019ouverture d\u2019\u00e9tablissements m\u00e9dicaux sociaux sur Gen\u00e8ve<\/strong><\/p>\n

Dans le cadre de l\u2019ouverture de quatre \u00e9tablissements m\u00e9dicaux sociaux (EMS) dans le canton de Gen\u00e8ve durant le premier semestre 2011, Melioris, en partenariat avec Orgalog, a men\u00e9 \u00e0 bien un projet d\u2019achats group\u00e9s de biens d\u2019investissement et de services.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude initi\u00e9e par l\u2019un des quatre EMS avait pour objectif d\u2019organiser un processus d\u2019achat en commun aux nouveaux \u00e9tablissements. N\u2019ayant ni les ressources comp\u00e9tentes \u00e0 cette d\u00e9marche, ni le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne conduite de ce projet, les \u00e9tablissements ont fait appel \u00e0 nos services afin de leur assurer la coordination d\u2019une d\u00e9marche achats structur\u00e9e et professionnelle.<\/p>\n

Processus et r\u00e9sultats<\/strong><\/p>\n

Le but des EMS \u00e9tait de s\u2019\u00e9quiper en mat\u00e9riel de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9 tout en optimisant leur budget.<\/p>\n

Pour cela la d\u00e9finition pr\u00e9cise des besoins a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avec tous les \u00e9tablissements afin de permettre \u00e0 Melioris de cr\u00e9er des cahiers des charges complets et d\u00e9taill\u00e9s.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une m\u00e9thodologie achats structur\u00e9e, Melioris a ainsi pu mettre en concurrence les diff\u00e9rents prestataires s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n

Suite aux appels d\u2019offres et afin de coordonner la prise de d\u00e9cision de leurs clients, Melioris peut cr\u00e9er des outils d\u2019analyse sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Dans le cadre des EMS, nous avons \u00e9labor\u00e9 des comparatifs de sp\u00e9cifications techniques et de prix. Sur cette base une short list de fournisseurs a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e et des show-rooms ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s. Lors de ces show-rooms nous avons pr\u00e9par\u00e9 des tableaux d\u2019\u00e9valuation not\u00e9s et pond\u00e9r\u00e9s afin de finaliser leur choix sur des crit\u00e8res qualit\u00e9\/prix tr\u00e8s clairs.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats du projet furent tr\u00e8s positifs puisque chaque \u00e9tablissement a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019\u00e9conomies situ\u00e9es entre 15 et 36% en fonction des postes d\u2019achats.<\/p>\n

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En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/p>\n

La r\u00e9ussite de ce projet a permis aux \u00e9tablissements de r\u00e9duire significativement le montant de leurs investissements afin d\u2019utiliser leurs ressources pour d\u2019autres projets ou d\u2019am\u00e9liorer les prestations \u00e0 leurs r\u00e9sidents. Ils ont, en fonction des dossiers, achet\u00e9 ou non leurs \u00e9quipements chez les m\u00eames prestataires, le projet leur ayant permis d\u2019optimiser les tarifs de leurs besoins communs ainsi que de leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Les achats de biens d\u2019investissement<\/strong><\/p>\n

Les projets d\u2019investissement vus des achats peuvent \u00eatre complexes et longs. Plus que tout autre, ces projets imposent un travail en \u00e9quipe pluridisciplinaire, mettant en \u0153uvre des leviers techniques aussi bien que financiers et n\u00e9cessite d\u2019avoir une vision long-terme.<\/p>\n

En fonction de la structure de l\u2019entreprise, l\u2019intervention d\u2019un cabinet ext\u00e9rieur peut apporter le temps et la comp\u00e9tence n\u00e9cessaire \u00e0 la mise en ouvre d\u2019une telle d\u00e9marche.<\/p>\n

La prestation de Melioris a l\u2019avantage d\u2019\u00eatre tr\u00e8s flexible, pouvant ainsi r\u00e9pondre \u00e0 des besoins dans le domaine tertiaire, m\u00e9dical ainsi que dans les entreprises industrielles.<\/p>\n

Notre prestation<\/strong><\/p>\n

Si vous avez des questions sur ce domaine sp\u00e9cifique ou le besoin d\u2019un accompagnement dans une d\u00e9marche d\u2019investissement ponctuelle, quel que soit votre secteur d\u2019activit\u00e9, contactez notre responsable commercial Arnaud Jobin. Ensemble, nous trouverons la solution achat adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n

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Conf\u00e9rence : \u00ab La d\u00e9marche qualit\u00e9 dans les achats hors production \u00bb<\/h3>\n

Jeudi 27 septembre 2012 d\u00e8s 17h30 \u00e0 Uni Mail, Gen\u00e8ve<\/p>\n

Organis\u00e9e conjointement par Swiss Association for Quality, l\u2019Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve et Achat Performance, cette conf\u00e9rence traitera du \u00ab r\u00f4le des achats dans le SMQ et les outils d\u2019excellence \u00bb.<\/p>\n

Melioris pr\u00e9sentera son expertise sur \u00ab la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans les achats hors production \u00bb. La probl\u00e9matique sp\u00e9cifique de la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans les achats hors production et un focus sur le co\u00fbt de la qualit\u00e9 vs le co\u00fbt de la non-qualit\u00e9 seront notamment d\u00e9taill\u00e9s par Melioris.<\/p>\n

Pour toute information compl\u00e9mentaire veuillez contacter Melioris<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

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Le Facility Management : une prestation sur mesure<\/h3>\n

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Par Fabrice Gri\u00e8re, Consultant achat senior chez Melioris<\/p>\n

Unsere Kunden beauftragen uns vermehrt, ihre Ausgaben f\u00fcr das Geb\u00e4udemanagement zu optimieren. Wie sieht die Organisation aus, um die Effizienz zu steigern? Wo gibt es betriebswirtschaftliche Anpassungen? Inwiefern kann Melioris Unterst\u00fctzung leisten?<\/p>\n

Diese und andere Fragen, werden wir ihnen im nachfolgenden Artikel beantworten: Facility Management (FM) auch Liegenschaftsverwaltung oder Anlagenmanagement genannt, bezeichnet die Verwaltung und Bewirtschaftung von Geb\u00e4uden, Anlagen und Einrichtungen. Diese Verwaltung kann von externen Dienstleistern \u00fcbernommen werden. Das Ziel des Facility Management ist es, die Qualit\u00e4t der Leistungen zu verbessern und dennoch Kosten zu sparen. Quelle: Wikipedia<\/p>\n

Im Rahmen der Verwaltung von C-Klasse Ausgaben hat Facility Management durch Outsourcing ein gro\u00dfes Wachstumspotential: Die Unternehmen k\u00f6nnen sich dadurch auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren. Externe Partner sind zudem flexibler und g\u00fcnstiger (Qualit\u00e4t, Preis, Frist) als interne L\u00f6sungen.<\/p>\n

Optimisez les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la gestion op\u00e9rationnelle des b\u00e2timents et celles li\u00e9es \u00e0 tous les services aux collaborateurs est une demande de plus en plus fr\u00e9quente de nos clients. Comment mieux s\u2019organiser pour gagner du temps ? Quels sont les leviers d\u2019\u00e9conomies ? Qu\u2019est ce que Melioris peut vous apporter ? sont autant de questions que l\u2019on va aborder ci-dessous:<\/p>\n

Le Facility Management (FM) consiste en une gestion globale des fonctions support de l\u2019entreprise (services g\u00e9n\u00e9raux) par des prestataires de services tiers sp\u00e9cialis\u00e9s. La probl\u00e9matique principale du Faciltiy Management est d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des prestations dans le cadre d\u2019une r\u00e9duction de co\u00fbts. Source : Wikip\u00e9dia<\/p>\n

Dans la gestion de d\u00e9penses non strat\u00e9giques \/ hors production, le FM dispose d\u2019un potentiel fort de croissance o\u00f9 l\u2019externalisation est porteuse : recentrage des entreprises sur leurs c\u0153urs de m\u00e9tiers, flexibilit\u00e9 d\u2019un partenaire externe et bien s\u00fbr optimisation et am\u00e9lioration des co\u00fbts (Qualit\u00e9, Prix, D\u00e9lai) dans la dur\u00e9e.<\/p>\n

Toutes ces prestations sont \u00e0 la carte pour le client qui les choisi en fonction de ses besoins et de sa strat\u00e9gie d\u2019externalisation. Cette action va permettre de mutualiser les moyens et les \u00e9quipes qui interviennent sur site et donc les d\u00e9penses directement li\u00e9es aux diff\u00e9rents contrats  n\u00e9goci\u00e9es par le prestataire FM. Le prestataire va pouvoir g\u00e9rer tout ou partie du p\u00e9rim\u00e8tre en mettant \u00e0 niveau tous les services, valider une organisation du travail optimale et int\u00e9grer une maintenance proactive tout en suivant l\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation.<\/p>\n

Certains de nos clients souhaitent conserver leurs comp\u00e9tences en interne sur des prestations comme la gestion d\u2019une salle blanche par exemple ou la gestion des d\u00e9chets. D\u2019autres souhaiteront \u00e0 l\u2019inverse externaliser cette prestation. Cette notion de \u00ab \u00e0 la carte \u00bb permet de travailler progressivement avec un partenaire en int\u00e9grant au fur et \u00e0 mesure de nouveaux services qui apportent une valeur ajout\u00e9e quantitative et qualitative !<\/p>\n

Tous les services not\u00e9s ci-dessous sont ces prestations qui peuvent entrer dans un contrat global de FM<\/strong><\/p>\n

MULTITECHNIQUE:<\/strong> Entretien des b\u00e2timents et  installations<\/p>\n

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  • Am\u00e9nagement divers<\/li>\n
  • Gestion de l\u2019espace<\/li>\n
  • Ascenseurs<\/li>\n
  • Chauffage - Ventilation -   Climatisation<\/li>\n
  • Contr\u00f4le techniques l\u00e9gaux<\/li>\n
  • Courant fort et faible<\/li>\n
  • Entretien des installations<\/li>\n
  • Travaux<\/li>\n
  • S\u00e9curit\u00e9 incendie et surveillance \u00e0 distance<\/li>\n<\/ul>\n

    MULTISERVICE:<\/strong> Services aux collaborateurs et utilisateurs des locaux<\/p>\n

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    • Courrier<\/li>\n
    • Gestion des salles de r\u00e9unions<\/li>\n
    • Economat<\/li>\n
    • Accueil<\/li>\n
    • Archivage<\/li>\n
    • Restauration collective<\/li>\n
    • Nettoyage des locaux<\/li>\n
    • Gestion des espaces verts et des d\u00e9chets<\/li>\n<\/ul>\n

      Le renforcement de partenariats fournisseurs qui sera consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00ab actif \u00bb de l\u2019entreprise contribue \u00e0 la performance achats. Cette notion de valorisation de la relation fournisseur ne peut pas reposer sur une multitude de fournisseurs mais bien au contraire sur un nombre restreint et tr\u00e8s motiv\u00e9s.<\/p>\n

      Des \u00e9conomies annuelles proche de 10, 15 \u00e0 20% sont courantes tout en maintenant voir en augmentant la qualit\u00e9 du service. De plus, les charges fixes d\u2019hier deviennent des charges variables avec des co\u00fbts globaux de prestation bien plus souples.<\/p>\n

      Le pilotage du FM en interne reste une n\u00e9cessit\u00e9 pour assurer son bon fonctionnement : les \u00e9conomies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9es avec une certaine perte de comp\u00e9tences en interne.<\/p>\n

      Comme indiqu\u00e9 sur le graphe \u00e0 droite, Melioris aborde ce type d\u2019approche avec son client : les comp\u00e9tences qui ont un impact direct sur l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise ne doivent pas \u00eatre externalis\u00e9es. Melioris travaillera sur une analyse achats en fonction de la prestation ou un ensemble de prestations et accompagnera une entreprise de FM ou pas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

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      Melioris a \u00e9conomis\u00e9 15 tonnes de CO2 en 2011\"\"<\/h3>\n

      Pour les d\u00e9placements professionnels, Melioris privil\u00e9gie autant que possible l\u2019utilisation des transports en commun, et en particulier la combinaison train puis voiture pour les derniers kilom\u00e8tres.<\/p>\n

      En 2011, l\u2019utilisation du train pour les d\u00e9placements professionnels a permis \u00e0 Melioris d\u2019\u00e9conomiser 15 tonnes de dioxyde de carbone, ou encore 5'551 litres d\u2019\u00e9quivalent Diesel (consommation d\u2019\u00e9nergie primaire)(*).<\/p>\n

      Par ailleurs, en tant que client Mobility Business Car Sharing, Melioris utilise des voitures qui affichent des valeurs de consommation avantageuses\u00a0: selon l'Association des importateurs suisses d'automobiles (AISA), la flotte de Mobility \u00e9conomise chaque ann\u00e9e 1'460 tonnes de CO2.<\/p>\n

      (*) Selon \u2018Rapport d\u2019\u00e9missions Melioris SA\u2019 r\u00e9alis\u00e9 par les CFF.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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